DUK
1. Kas yra Kredito gavėjo?• Lietuvos Respublikos pilietis.
• Ne jaunesnis kaip 18 (aštuoniolikos) ir nevyresnis kaip 60 (šešiasdešimties) metų.
• Neturi nepadengtų skolų.
• Dirbantis fizinis asmuo.
• Turintis tvarkingą mokėjimų istoriją.
2. Norint pasiimti greitą kreditą, ar reikalingas užstatas?
Kreditui gauti užstato nereikia.
3. Koks yra vienkartinės registracijos mokestis www.dolcecredit.lt sistemoje?
Vienkartinės registracijos mokestis internete 0.01 Lt.
4. Kokiais būdais galiu pasirinkti Kredito sąlygas sistemoje ?
Kredito sąlygos pasirenkamos dviem būdais:
• Tinklalapyje.
• Išsiunčiant Kreditoriui Kredito sąlygas SMS žinute, tinklalapyje ir Vartojimo kredito sutarties bendrosiose sąlygose aptarta tvarka.
5. Kaip gauti greitą Kreditą internetu?
Norint gauti greitą kreditą internetu Jums reikia:
• Užsiregistruoti.
• Prisijungti prie sistemos - įvesti savo Kredito gavėjo ID bei slaptažodį.
• Pasirinkti iš kreditų krepšelio pageidaujamą kreditą.
• Susipažinti su Vartojimo kredito Bendrosiomis bei Specialiosiomis sąlygomis.
• Jeigu sąlygos Jums tinka - patvirtinti Vartojimo kredito sutartį.
•
• DC Kredito gavėjo zonoje esančiuose SMS nustatymuose įjungti kredito skolinimosi SMS žinute funkciją (jeigu buvo išjungta).
• Išsiųsti kredito paraišką SMS žinute į mob. telefono numerį +370 65421653.
• SMS tekstas:PRASAU(tarpas)Kredito gavėjo ID(tarpas)pasirinkta Kredito suma skaičiais(tarpas)terminas dienomis skaiciais.
• Gauti iš dolcecredit.ltį elektroninį paštą Specialiųjų ir bendrųjų sutarties sąlygų projektą ir SMS žinute - kodą kredito paraiškai patvirtinti.
• Jūs susipažinę su Vartojimo kredito sutarties sąlygomis turite patvirtinti kredito paraišką. Išsiųskite SMS žinutę į mob. tel. Nr+370 65421653.
• SMS tekstas: TVIRTINU(tarpas)gautas kredito paraiškos kodas
7. Kokius asmens tapatybę patvirtinančius duomenis reikia pateikti, pildant registracijos formą
www.dolcecredit.lt sistemoje?
Pildant registracijos formą Jums reikia pateikti šiuos tikslius duomenis:
• Asmens kodą.
• Elektroninio pašto adresą, į kurį Kreditorius išsiųs laikiną slaptažodį.
• Mobilaus telefono numerį, į kurį gausite vartotojo ID.
• Asmeninę sąskaitą, į kurią pageidaujate gauti greitą kreditą.
8. Kaip užsiregistruoti www.dolcecredit.lt tinklalapyje ?
• Į registracijos formą surašyti reikalaujamus tikslius asmens duomenis.
• Patvirtinti savo asmens duomenis ir sutikimą juos tvarkyti.
• Patvirtinti, kad susipažinote su Vartojimo kreditų sutarčių bendrosiomis sąlygomis.
• Patvirtinti savo sutikimą/nesutikimą, kad tiesioginės rinkodaros tikslais būtų tvarkomi bendrosiose kredito sutarties sąlygose nurodyti asmens duomenys.
• Spausti "Tęsti registraciją".
• Sumokėti registracijos mokestį iš savo asmeninės sąskaitos į tame pačiame banke esančią UAB "Dolce kreditas" sąskaitą.
• Nesumokėjus registracijos mokesčio per 160 val. registracija anuliuojama.
9. Kokius mokėjimo rekvizitus reikia nurodyti vykdant mokėjimą už registraciją į www.dolcecredit.lt sąskaitą ?
Vykdant mokėjimą už registraciją, nurodykite šiuos mokėjimo rekvizitus:
| Gavėjo pavadinimas | UAB "DOLCE KREDITAS" |
| Gavėjo sąskaitos Nr. | Pasirinkite gavėjo sąskaitą, esančią tame pačiame banke kaip ir Jūsų atsiskaitomoji sąskaita. |
| Gavėjo kodas |
302314255 |
| Suma |
0.01 Lt |
| Mokėjimo paskirtis | Įrašykite antrame registracijos žingsnyje pateiktą apibrauktą tekstą. |
10. Kada ir kokiu būdu gausiu vartotojo ID ir laikiną slaptažodį?
Per kelias minutes į Jūsų nurodytą mob. telefono numerį, SMS žinute išsiųsime Vartotojo ID ir į el. paštą - laikiną slaptažodį jeigu:
• Jūsų įvykdytas mokėjimas už registraciją bus užskaitytas mūsų banko.
• Teisingai įvedėte mokėjimo rekvizitus.
• Mokėjimas atliktas iš Jūsų asmeninės sąskaitos.
• Esate Lietuvos Respublikos pilietis.
11. Kaip prisijungti prie Kredito paraiškos zonos www.dolcecredit.lt sistemoje?
Prie Kredito paraiškos zonos prisijunkite, įvesdami gautą Vartotojo ID ir laikiną slaptažodį.
12. Kaip pateikti paraišką kreditui gauti?
Jūs turite:
• Būti užsiregistravęs.
• Prisijungti prie DC Kredito gavėjo zonos.
• Pasirinkti banko sąskaitos, į kurią norite gauti kreditą, numerį.
• Pasirinkti tinkamas individualias Kredito sąlygas iš kreditų krepšelio.
• Spausti "Pasirinkti".
• Susipažinti su Vartojimo kredito sąlygomis.
• Patvirtinti savo sutikimą su Vartojimo kredito sutarties Bendrosiomis bei Specialiosiomis sąlygomis, įvedant slaptažodį.
• Spausti "Tvirtinu".
13. Ar gausiu atsakymą dėl kredito suteikimo?
Jeigu atitiksite / neatitiksite Kredito gavėjo statusą, SMS žinute į Jūsų nurodytą mob. telefono nr. (7 punktas) išsiųsime Jums atsakymą dėl Kredito suteikimo ar nesuteikimo.
14. Dėl kokių priežasčių laiku negaunu Kredito, jei atitinku Kredito gavėjo statusą?
Vėluojama dėl:
• Ryšio kanalų sutrikimų.
• Trečiųjų asmenų kaltės.
15. Kiek galima imti kreditų, jei dar neatiduotas pirmas kreditas?
Jei nėra grąžintas pirmas kreditas, sekančios kredito paraiškos atmetamos. Išskyrus, lojalius klientus.
16. Kas yra lojalus klientas?
Tai Klientas, kuris atitinka kredito gavėjo statusą ir turi šešis tvarkingai padengtus kreditus sistemoje.
17. Kada turiu grąžinti kreditą?
Grąžintiną sumą (Kredito ir Kredito mokesčio suma) Jūs privalote sumokėti iki Kredito grąžinimo dienos arba pasinaudoti paslauga - kredito termino pratęsimu.
18. Kaip prasitęsti kredito paraiškos terminą?
Jūs turite:
• Būti užsiregistravęs.
• Pasiėmęs kreditą dolcecredit.lt sistemoje.
• Sumokėti kredito mokestį (delspinigius ir baudą jei tokie yra ) į dolcecredit.lt vieną iš sąskaitų. Tik po apmokėjimo bus aktyvuotas kredito pratęsimas "DC vartotojo zona" > Kredito pratęsimo paraiška.
• Nueiti į "DC vartotojo zona" > Kredito pratęsimo paraiška, pasirinkti norimas Kredito termino pratęsimo sąlygas.
• Patvirtinti Kredito paraišką, įvedant slaptažodį.
• Spausti mygtuką "Pratęsti".
19. Kokius mokėjimo rekvizitus reikia nurodyti vykdant mokėjimą už Kredito grąžinimą Internete ar banko filiale?
Vykdant mokėjimą nurodykite šiuos mokėjimo rekvizitus:
• Gavėjo rekvizitus nurodytus 9 punkte.
• Mokėjimo paskirtyje būtinai įrašykite teisingą savo asmens kodą.
20. Kodėl Kreditorius neužskaitė mokėjimo už Kredito grąžinimą?
• Vykdant mokėjimą neteisingai pateikėte gavėjo rekvizitus.
• Mokėjimo paskirtyje neįrašėte ar netiksliai įrašėte asmens kodą.
21. Sumokėjau didesnę sumą nei Grąžintina suma, ar galiu tikėtis permokos grąžinimo?
Kreditorius permoką Jums grąžins:
• Išskaičiuodamas iš kito Jūsų paimto kredito grąžintinos sumos.
• Jums atvykus į bendrovės buveinę su asmens tapatybę patvirtinančiais dokumentais ir raštu pateikus prašymą dėl permokos grąžinimo.
22. Ar galiu sužinoti, kiek kredito paraiškų pateikiau, kiek esu skolingas?
Prisijungęs prie DC vartotojo zonos Meniu punkte Mano Kreditai, Jūs rasite:
• Balansą šiai dienai.
• Kreditų paraiškas.
• Mokėjimus.
• Detalią apmokėjimų ataskaitą.
23. Ką daryti, jeigu praradau prisijungimo duomenis?
• Jeigu praradote vartotojo ID ar slaptažodį, atsiųskite mums SMS žinutę (mob. telefono numeriu +370 654 21653) iš telefono numerio, kurį nurodėte registruodamiesi dolcecredit.lt sistemoje, su tekstu PRARADAU. SMS žinute atsiųsime Vartotojo ID, el. paštu - laikiną slaptažodį.
• Jeigu praradote telefono nr., prisijunkite prie dolcecredit.lt sistemos - įvesdami savo vartotojo ID ir slaptažodį, "DC vartotojo zona" > "SMS nustatymai" galite įvesti naują telefono nr., pasirinkite jį pagrindiniu ir patvirtinkite pakeitimus įvesdami savo slaptažodį.
• Jeigu praradote el. paštą, prisijunkite prie dolcecredit.lt sistemos - įvesdami savo vartotojo ID ir slaptažodį, "DC vartotojo zona" > "Mano duomenys" galite pasikeisti el. pašto adresą.
• Jeigu praradote vartotojo ID ir telefono nr., iš savo asmeninės sąskaitos pakartokite registracijos mokestį, mokėjimo paskirtyje įrašydami asmens kodą ir naują telefono numerį, į kurį gausite vartotojo ID.
• Jeigu praradote slaptažodį ir el. paštą, iš savo asmeninės sąskaitos pakartokite registracijos mokestį, mokėjimo paskirtyje įrašydami asmens kodą ir naują el. paštą, į kurį gausite laikiną slaptažodį.
24. Kaip apsaugomas sutarties turinys?
Sutartis ir sutikimas dėl asmens duomenų tvarkymo (Kredito sutarties 6 punktas) pasirašymo metu yra apsaugojami MD5 hash algoritmo technologija, t.y. unikalia ir nekeičiama simbolių (raidžių ir/arba skaitmenų seka), kuri patvirtina sutarties teksto apsaugą (dokumento tekstą paverčia unikalia simbolių seka, kuri tiksliai atitinka tvirtinamą tekstą, ir kurią pakeitus būtų pastebimas dokumento teksto pakeitimas). Užpildžius registracijos formą, antrame registracijos žingsnyje pateikiamas tekstas, kuriame MD5 kodu užkoduojamas sutarties sąlygų tekstas. Tuo būdu yra apsaugomos abiejų pasirašančiųjų šalių t.y. Kreditoriaus ir Kliento teisės. Sutarties turinys negali būti pakeistas, nepakeitus Sutarties MD5 kodo.
26. Kada užskaitomi mokėjimai ir tikrinamos paraiškos kreditui gauti?
Mes dirbame:
I-V nuo 9 iki 20 val.
VI-VII nuo 10 iki 12 val.
Jūsų patogumui šeštadieniais ir sekmadieniais bus užskaitomi mokėjimai ir tikrinamos paraiškos kreditui gauti.